沈予凡惊讶得说不出话来，马上从弟弟手里将燕窝包装盒拿到眼前仔细端详。真的，真的己经过期了。沈予凡愣了：她竟然给妈妈买了过期的补品。于是她马上将妈妈手里的燕窝夺过来。
“妈，你吃了么？”
“吃了一点点，”温玉洁倒没沈予凡这样吃惊。
“那有没有感到肚子不舒服呀？”沈予凡慌了，“走，我们去医院检查一下！”
“没事的，不就吃了一点点吗？你忘啦，咱们家每年的中秋月饼我还不是一样放了一两个月还没吃完，吃了也没事呀！”
“这问题可大可小的，万一……”
“我没事，看你急得……”这下母女的角色对调了，温玉洁反过来安慰沈予凡，“予东，看你姐急得，都说没事嘛！”
沈予凡看看沈予东，想让他劝妈去医院检查一下，求个安心也好啊！
“姐，先别着急，”在这样的情况下还是弟弟比她这姐姐冷静，他转过头对温玉洁说，“妈，你有没有觉得肚子不舒服呀？”
“一点儿事都没有，我好得很！”
“那行，要是你一会儿觉得哪里不舒服就告诉我们啊！”
“得啦得啦！能有什么事嘛！”温玉洁倒说得轻巧，但却抹煞不了沈予凡心中的内疚。她活了这么多年，头一回犯这样愚蠢的错误，被那店员哄两句就连保质期都不看，首接结账走人了。不行，她明天得拿这燕窝去退货。
第二天一下班，沈予凡就首接拿着燕窝回到昨天买燕窝的那家商场。
“小姐，你好，请问需要买点什么吗？”服务台的人员柔声询问。
沈予凡从购物袋里抽出那盒燕窝，压抑着心底来势汹汹的怒气，把那盒燕窝放在服务台上。“我昨晚也是这个时候在你们商场买了一盒燕窝，你的同事告诉我，这盒燕窝原价是499元，现在是搞优惠活动，所以特价399元，”沈予凡完全不给对方回话的空档，“但实际上我很好奇为什么便宜了一百块钱，是不是你们早就知道这些燕窝是过期商品，所以为了减少亏损，你们就打折处理？你们有没有想过，假如我妈吃了这过期的东西会有什么后果，你们这不是在玩弄人命么？”
沈予凡越说越激动。她激动是因为她无法想象昨晚如果不是弟弟发现这是过期的产品，妈妈把燕窝全吃了会发生什么事情，她也心中有愧，居然犯下这样的错误，与前一个原因相比，她更加自责。
“小姐，很抱歉，请问你有带昨天的购物小票过来么？”店员的声音有一丝迟疑。
沈予凡从手提包里取出购物小票，递给对方。看着跟前的两个女孩在嘀咕着什么，沈予凡越发地不耐烦，“我赶时间，请尽快处理一下！”
两个小姑娘被沈予凡这么一说，也拿不定主意了。“如果你们俩处理不了，那请帮忙叫你们店长出来解决！”
于是其中一个女孩小跑步往另一个方向过去了，剩下的这一位则再次向沈予凡道歉，“小姐，真对不起，我们店长一会儿就来，您先稍等一下。”
其时正是下班高峰期，商场里面的人不很多，所以也只有三三两两的人经过服务台这边。既然她们说找店长去了，沈予凡也就再等等。
“方经理，”沈予凡正偏头看着一旁的东西，跟前的店员忽然唤了一声，沈予凡回头一看，眼前是一张她好像在哪里见过的脸，但又一时想不起来。
“有什么事吗？”那位被唤作“方经理”的男人向店员询问。
沈予凡看看那个男人，又看看那位店员。那女孩犹豫了一下，还是把“过期商品”这件事告诉了那个男人。
“好的，我知道了，你先去忙吧！”男人这句话堪比圣旨，女孩听了他的话马上“领旨”去忙别的了。
“你好，我姓方，这是我的名片。”
沈予凡接过名片，扫视了名片一眼，上面赫然写着“方少陵”三个字，连职位头衔都没有。
“请问小姐怎么称呼？”方少陵看着沈予凡。
“我姓沈。”
“对于你在我们商场买了过期商品一事，我感到很抱歉，”沈予凡看得出来对方的道歉是真诚的，“不知沈小姐希望我们如何处理？”
方少陵这句话让沈予凡愣了一下——现在她都拿着过期商品到他这里来投诉了，他不主动提出解决方案，反而问她想如何处理？他是有意刁难她的吧？
“我想知道你们对这样的事情，通常都是怎么处理的，是退货退款还是按照假一赔十的原则？”沈予凡说着目光瞟了瞟入口处张贴着的那张“假一赔十”大字报。
方少陵顺着她的视线也看向那张A4纸大小的标语。
“我想听听沈小姐的意思，如果你想要回全款，我们可以退回全款，至于第二种方案，如果你愿意的话……，我们也可以照办。”
他那一下停顿是什么意思，是不是怕吃亏了，心疼要赔她十盒燕窝？别说是十盒，现在她连一盒都不敢要。沈予凡暗忖。
“那好，请你将全款退给我，”想了想，沈予凡又补充一句，“这里面有一瓶燕窝是被开启过的，你可以算算要扣多少钱。”她家里条件虽不宽裕，但她们家好歹是有骨气的人家，才不要贪这种小便宜。
“不了，”方少陵马上出言拒绝，“是我们有错在先，这个就不另计了，”说罢掏出钱包，从里面抽出西张百元大钞双手递给我，“沈小姐，这是退给你的全款，你清点一下！”
沈予凡接过钱，在数的过程中还特意检查了一下钱的真假，因为她正纳闷，他这种处理方式会不会太草率了点？不过商场是他们的，草率与不草率她也管不着，她只希望这事情能有一个让她满意的回复。
“这里是西百，”语毕沈予凡从口袋里掏出一块钱硬币，“你多给了一块钱，这是找零。”
沈予凡没错过方少陵眼中的一丝错愕，很快地他就恢复了正常，“好的，”方少陵接过一元硬币，“请慢走！”
沈予凡看了方少陵一眼，没再说什么，首接离开商场回家。
