李伟佛醒了的时候是早晨6点。
睁开眼睛,听了杏儿说的内五科病人的事,说了一句:“坏了。”急忙穿衣跑出房门。
东北元旦的早晨寒风凛冽,6点天刚亮。路上没有行人,都猫在屋里睡懒觉。
昨夜一场大雪。
李伟佛深一脚浅一脚的赶到办公楼时,发现叶春光己经到了。
李伟佛气喘吁吁地跑到叶春光面前,“叶院长,来的这么早。内五科的病人的事咋样?”
叶春光眉头紧皱,“能咋样?病人去世了,家属在闹。电话找你你不接,打到我那我就赶过来了。”
叶春光回头对办公室主任殷素贞说:“让内五科老唐、护士长、值班医生都过来。”
不一会儿内五科主任老唐、护士长王一宁、值班医生赵秀英都来了。
“说说吧,怎么回事?”李伟佛看向老唐。
老唐一脸无奈,“患者本来就年纪大了,身体各项指标都不好。诊断是空洞型肺结核晚期,医嘱要求绝对卧床休息。昨晚家属来探望,病人下床开门,在卫生间门口滑倒,导致病情恶化,突发大咳血。值班医生抢救了很久还是没救过来。”
“那家属为什么闹?”叶春光问道。
“家属说是我们抢救治疗不及时,要求赔偿。”王一宁说道。
“简首是无理取闹!”李伟佛愤怒地拍了一下桌子,“怎么能随便污蔑我们!”
“可是现在家属情绪很激动,我们怎么办?”赵秀英担心地说。
“先安抚家属情绪,跟他们解释清楚。”叶春光冷静地说,“如果他们还是不讲理,我们就只能走法律途径了。”
李伟佛点点头,“好,就按叶院长说的办。我去跟家属沟通一下。”说完,他便走向了病房。
李伟佛走到病房时,209号病房的家属己经聚集了几十人。据说今天早上拉来了两辆西轮子农用车人。
李伟佛拨开密密麻麻,吵吵闹闹的人群,身后跟着医务科长贺小二。
李伟佛拨开众人,进到病房。
病房里烟雾缭绕,全是烧纸的味道。贺小二上前说:“怎么能在屋里烧纸,这是医院。”
领头的病人家属跑过来说:“啊,你们把我们的人治死了,怎么的,我们烧纸还不行吗?”
贺小二说:“有事说事,你在医院烧纸就是不行。再说你们聚集这么多人,影响其他病人治疗。”
患者家属嗡的一声,苍蝇一样都围了过来,糊住了贺小二。
李伟佛说:“说大家别激动,有事好好说。不管是谁的责任,如果是我们医院的责任,我们一定会承担。”
家属领头的说:“你是干啥的?”
贺小二说:“这是我们医院的李副院长。”
“副院长,副院长能解决啥问题。你说了算吗?你今天要能说了算,我们就跟你说;你要说了不算,我们跟你说有啥用?”领头的说。
李伟佛一看这个架势,没说话。
他也知道:怎么回答都是错的。如果你说我说了算,家属真是说出了条件,你答复不了,做不了决定也是麻烦。毕竟自己不是一把手。不可能对于患者提出的条件,立马就能够做出决断。如果说自己回答说了不算,那你来干啥来了,明摆着伸出脸让人打。
所以李维佛没有说话。
病人家属看李伟佛没说话。再听贺小二介绍他是副院长,心想闹僵了也没有什么好处,就没有为难他。只是围着他不说话。
李伟佛一看这个状况,自己也很难处理,偷着捅了一下贺小二说:“咱们回去吧。”
贺小二和李伟佛分开众人回到了办公室,向院长叶春光做了汇报。
李伟佛说:“病人家属来了有三、西十人。己经将病房围上了。病人家属在病房里头烧纸,弄的满楼乌烟瘴气。病人家属情绪非常不好,抵触情绪非常大。我跟贺科长没说几句话,他们就非常激动,我怕引起更多的矛盾,不好处理,我和贺科长就先回来了。嗯,他们病人家属点名要和医院的一把手对话。看我俩去了以后,不想跟我来谈。”
李伟佛把谈话失败的原因推给了患者家属,没有说他跟贺科长是主动的离开,说患者家属不接受他这个副院长去调解。
叶春光看了一眼李伟佛,又瞭了一眼贺小二,心里明白了怎么回事。
他明知道派李伟佛去,也就是探探路,看看情况。
不在其位,不谋其政。家有千口主事一人。派个副手去肯定是解决不了这个问题。
但是此时自己出马恐怕也很难。一旦和家属发生冲突闹起来会更不好收场。但是自己不去,这个事情从面子上,从班子的看法上,好像自己胆小怕事,今后再也挺不起腰来。
所以叶晨光硬着头皮说:“也行,想见我也可以,没什么。我去会会他。”
叶春光站起身,带着李伟佛和贺小二就出了他办公室的门。
办公室主任殷素贞看一把手要亲自出马,马上通知了办公室所有人,包括办公室年轻的副主任张红,还有叶春光的司机九子。
她暗中嘱咐这两人要保护一把手的安全。
两人心领神会,跟在叶春光的一左一右。再往后跟着的是保卫科长张纯还有副院长阮成器。
这一行人有十来个人,浩浩荡荡的就奔了内五病房。
之前办公室主任己经通知了五科主任老唐和护士长,一把手上你们科去了。
老唐和护士长己经被患者闹的没了胆儿,心想一把手来就好了,这事我们整不了。
俗话说,自己的刀学不了自己的把。病人入院的时候都是千恩万谢百般相求,一旦住进来,花了钱没治好病,这个心理落差每个人都会有,但大多数患者都会理解,医院也不是神仙洞,医生也不是神仙,有几个能妙手回春,起死复生?医院只能尽力去救,该死,谁也拉不回来。
人固有一死。所以绝大多数的患者家属还是通情达理的。
即使病没治好,甚至有的人都不在了。还是要请护士、大夫吃顿饭,表示一下感谢。
护士大夫也明知道,人家在医院花了这么多钱,病没治好,人又没了,所以都是百般拒绝。